网站文件下载失败

问：FTP(上传)用户名：qq相关网址:http://youhui.1234sou.com/,网站文件下载失败

答：您好，测试该虚拟主机所在服务器可以正常解析www.dataoke.com 域名,请联系程序提供商协助核实下是否其他原因导致无法正常下载,非常感谢您长期对我司的支持!

问：给他切换网络节点！！！！！

答：您好，youhui.1234sou.com 已调整更换一个CDN节点，请隔20分钟测试，不过从您之前反馈截图看，本地到之前的CDN节点网络异常，目前具体遇到什么问题了呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：我们要备份服务器上的文件，我从6点下载到现在都没把压缩文件下载下来，只要开始下载一两分钟就断开，这怎么弄？断开又不能断线续传，我用迅雷下载，跑10秒钟瞬间速度就降到0，刚才没办法临时把带宽增加了10M，速度是能跑起来了，还是十秒钟之后就掉速为0，还玩不玩了？

答：您好，查看该服务器默认为15M带宽,通过监控查看带宽使用已经超过峰值,现在已经回落并保持在10M左右的使用,能否提供具体的下载地址,我司测试看下是否中断,非常感谢您长期对我司的支持!

问：我知道是超过峰值了，只是觉得你们这样来限制的话有点问题，你们可以限制不超过这个速度，但为什么要断开链接进行限速，这样我们正常的工作都没法做了，就只是想把文件备份回来，总是下载一会儿就断了。

答：您好，系统并不会直接断开连接,但如果服务器内部安装了安全软件不排除软件方面限制,请提供具体的url地址,我司下载测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：成品网站经济型  赠送域名一个请问：赠送什么域名？com?cn?或者都可以？

答：您好，  赠送附图后缀域名 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：不能换成com吗？

答：您好，仅赠送指定后缀域名，其他后缀域名请通过 https://www.west.cn/services/domain/ 注册 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：您好，之前的备案都可以更换虚拟主机，现在怎么换虚拟主机

答：您好，请提供您最新的ftp名为您核实是否可以修改备案提交的主机信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

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